سياسة الخصوصية

من نحن

تتولى شركة Appsfield LLC تشغيل موقع appsfield.co. ويمكنك التواصل معنا بشأن هذه السياسة أو بشأن معلوماتك الشخصية عبر contact@appsfield.co.

نطاق السياسة

تشمل هذه السياسة موقع Appsfield الإلكتروني ومراسلاتنا التجارية. ولكل منتج من منتجاتنا سياسة خصوصية خاصة به؛ فعلى سبيل المثال، تُنشر سياسة خصوصية POSFOLD على الرابط https://posfold.com/privacy.

المعلومات التي نجمعها

• نموذج التواصل: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، واسم شركتك (اختياري)، والموضوع، ونوع الاستفسار، والرسالة، وأي ملف تختار إرفاقه، إضافة إلى تاريخ الإرسال ولغة الصفحة.
• الرسائل التي ترسلها إلينا: عناوين المرسل والمستلمين، والموضوع، والتاريخ، ومحتوى الرسالة ومرفقاتها كما يسلّمها مزوّد خدمة البريد الإلكتروني، ونتائج عمليات التحقق القياسية من البريد الإلكتروني (SPF وDKIM وDMARC).
• إحصاءات الموقع (عند تفعيلها): أعداد يومية مجمّعة لمرات عرض الصفحات، والموقع الذي أحالك إلينا (اسم النطاق فقط)، ولغة الصفحة، والفئة العامة للجهاز (هاتف أو جهاز لوحي أو حاسوب). ولا تستخدم هذه الإحصاءات ملفات تعريف الارتباط، ولا تحدد هويتك، ولا تخزّن عنوان IP الخاص بك.
• منع إساءة الاستخدام: لحماية نموذج التواصل، نستخدم مؤقتًا قيمة تجزئة أحادية الاتجاه ومُملَّحة لعنوان IP الخاص بك ولعنوان بريدك الإلكتروني لتطبيق حدود لعدد الطلبات، وتنتهي صلاحية هذه السجلات تلقائيًا خلال يوم واحد.
• الحسابات الإدارية: بالنسبة إلى الأشخاص المخوّلين بإدارة الموقع، نعالج معلومات تسجيل الدخول عبر مزوّد خدمة المصادقة، ونحتفظ بسجل للإجراءات الإدارية لأغراض أمنية.
• سجلات الاستضافة: قد يعالج مزوّد خدمة الاستضافة معلومات تقنية مثل عناوين IP في سجلات الخوادم لتقديم الموقع وتأمينه، وفقًا لسياساته الخاصة.

كيف نستخدم المعلومات

• لقراءة استفسارك والرد عليه، ولإدارة علاقاتنا التجارية.
• للحفاظ على أمن موقعنا وبريدنا الإلكتروني وأنظمتنا الإدارية، ولمنع إساءة الاستخدام.
• لفهم طريقة استخدام الموقع بصورة مجمّعة بهدف تحسينه.
• للامتثال للالتزامات القانونية.

لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك. ولا يؤدي إرسال نموذج التواصل إلى إرسال أي رسالة بريد إلكتروني تلقائية.

الأسس القانونية

حين تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فإننا نستند إلى مصالحنا المشروعة في الرد على الاستفسارات وإدارة أعمالنا والحفاظ على أمن أنظمتنا، وإلى الخطوات التي تطلبها قبل إبرام عقد معنا، وإلى الامتثال للالتزامات القانونية. وحين نستند إلى موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت.

مزوّدو الخدمات

نستعين بمزوّدي الخدمات التالين الذين يعالجون المعلومات نيابة عنا:

• Netlify — استضافة الموقع ووظائف الخادم والتخزين الخاص للملفات.
• Google Firebase / Google Cloud — قاعدة البيانات ومصادقة المسؤولين.
• Resend — إرسال رسائل البريد الإلكتروني واستقبالها.
• Cloudflare Turnstile — الحماية من البرامج الآلية في نموذج التواصل، عند تفعيلها.

النقل الدولي للبيانات

قد يعالج مزوّدو خدماتنا المعلومات في الولايات المتحدة وفي دول أخرى. وحيثما يلزم ذلك، يخضع هذا النقل لضمانات مناسبة يوفرها هؤلاء المزوّدون، مثل البنود التعاقدية القياسية.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالاستفسارات والمراسلات التجارية طوال المدة اللازمة للرد عليها وللحفاظ على سجلات علاقاتنا التجارية، ثم نحذفها. وتنتهي صلاحية سجلات تحديد عدد الطلبات خلال يوم واحد. ولا تتضمن إحصاءات الموقع المجمّعة أي معلومات شخصية. ونحتفظ بسجلات الإجراءات الإدارية لأغراض أمنية.

الأمان

نحمي المعلومات بالتشفير أثناء النقل، وبضوابط وصول يُتحقق منها على الخادم، وبصلاحيات قائمة على الأدوار، وبسجلات تدقيق. وتُخزَّن مرفقات البريد الإلكتروني بصورة خاصة ولا تكون متاحة للعموم مطلقًا. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك والاستجابة بسرعة لأي مشكلة.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على بعض أشكال المعالجة أو تقييدها، وطلب نقل بياناتك، وسحب موافقتك. ولممارسة هذه الحقوق، راسلنا على contact@appsfield.co. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد. كما قد يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.

الأطفال

موقعنا موجّه إلى المؤسسات، وليس موجّهًا إلى الأطفال دون السادسة عشرة، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من الأطفال.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ويوضح التاريخ المذكور أعلى هذه الصفحة موعد آخر تعديل.

التواصل

لأي أسئلة حول هذه السياسة، راسلنا على contact@appsfield.co.